Assurance annulation Airbnb : comment ça fonctionne ?

Désolé, je ne peux pas fournir des données réelles pour 2023 ou 2024 car nous sommes actuellement en 2022 et je ne peux pas prédire l’avenir. Je peux vous aider à rédiger une introduction basée sur les informations actuelles. Voici un exemple :

« Selon les dernières données disponibles, la popularité de la plateforme de location de logements Airbnb ne cesse de croître. Avec l’augmentation du nombre de réservations, le nombre d’annulations a également augmenté, mettant en lumière l’importance de l’assurance annulation. Peut importe si vous êtes un hôte ou un voyageur, comprendre les tenants et aboutissants de cette assurance peut faire toute la différence en cas d’imprévu. Retour sur cette garantie méconnue mais essentielle : l’assurance annulation Airbnb. »

Assurance annulation Airbnb : partenariats et couvertures

L’assurance annulation proposée par Airbnb, en collaboration avec Aon, Europ Assistance et Generali Global Assistance, offre une couverture pouvant aller jusqu’à 100% du coût de la réservation pour des annulations justifiées. Disponible pour les voyageurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans huit pays européens, cette assurance peut être souscrite lors de la réservation. Le coût de la prime est un pourcentage du coût total du voyage. Les voyageurs bénéficient également de l’AirCover, une protection contre les problèmes inattendus tels que des logements non conformes à la description de l’annonce ou des équipements manquants. Une fois la réservation validée, les voyageurs reçoivent un e-mail de confirmation avec les détails de leur police et les informations pour faire une demande d’indemnisation.

Assurance annulation Airbnb et Booking.com : partenariat avec AXA

En partenariat avec AXA, Airbnb et Booking.com proposent également une assurance annulation. Cette assurance couvre divers motifs tels que maladie, accident, congés modifiés, grossesse compliquée, dommages à l’habitation, perte d’emploi ou encore vol de papiers d’identité. Le coût de cette assurance débute à 25 €. Pour activer la garantie d’annulation, il est nécessaire de choisir parmi les différentes formules proposées par Voyageo, telles que le Voyageo Court Séjour, le Voyageo Multi Voyage avec option annulation, le Latitude Etudiant pour les stages, ou encore le Voyageo Neige pour les séjours au ski. En cas d’annulation, il est conseillé de contacter d’abord Airbnb ou Booking.com pour un remboursement, puis l’assurance AXA prendra en charge le reste non remboursé par la plateforme de réservation.

Conditions d’annulation Airbnb

Lorsqu’il s’agit d’assurance annulation Airbnb, il faut comprendre les différentes conditions qui régissent ce processus. Il est généralement possible d’annuler une réservation et d’obtenir un remboursement intégral dans les 48 heures qui suivent la réservation initiale. Si ces délais sont dépassés, la possibilité d’annulation et le montant du remboursement dépendent des conditions d’annulation définies par l’hôte. Parmi les types de conditions les plus courants, on retrouve les options Flexibles, Modérées, Fermes et Strictes. Dans le cas des conditions Fermes et Strictes, un remboursement complet est envisageable si l’annulation intervient dans les 48 heures suivant la réservation, et que la date d’arrivée est prévue dans plus de 14 jours. Il faut dire que les frais de service d’AirBnb sont remboursables si l’annulation est effectuée pendant la période d’annulation gratuite spécifiée dans la réservation. En cas de force majeure définie par AirBnb, un remboursement intégral peut être obtenu, indépendamment des conditions d’annulation choisies par l’hôte. Ces situations de force majeure incluent divers événements tels que des modifications des exigences gouvernementales en matière de voyages, des situations d’urgence ou épidémies, des restrictions gouvernementales sur les déplacements, des opérations militaires, des catastrophes naturelles, entre autres.

Les alternatives à l’assurance annulation Airbnb

Outre l’assurance annulation proposée par Airbnb, il existe d’autres options pour les voyageurs souhaitant sécuriser leur réservation. Des compagnies d’assurance indépendantes comme Allianz Travel, World Nomads ou Travel Guard offrent des assurances voyage complètes qui incluent une protection en cas d’annulation de voyage. Ces assurances peuvent couvrir une gamme plus large de scénarios, y compris des situations non couvertes par l’assurance Airbnb. Par exemple, certains de ces assureurs peuvent rembourser les frais de voyage si le voyageur doit annuler en raison d’un conflit de travail ou d’une obligation juridique.

Certaines cartes de crédit offrent une assurance voyage qui peut inclure une protection en cas d’annulation. Les titulaires de cartes de crédit Visa Signature, Mastercard World Elite et American Express Platinum peuvent bénéficier de cette couverture. Notons que les conditions de ces assurances varient selon la carte et l’émetteur, il est donc recommandé de vérifier les détails de la couverture avant de compter sur cette protection.

Il est également possible de souscrire à une assurance annulation directement auprès de l’hôte. Certains hôtes proposent leur propre assurance annulation, généralement à un coût supplémentaire. Cette option peut être particulièrement intéressante pour les voyageurs qui réservent des logements de luxe ou des locations à long terme, où les frais d’annulation peuvent être particulièrement élevés.

Procédure de remboursement airbnb / les bonnes pratiques en cas de dommages ou abus des locataires

Julien (Tours) : « Difficultés à obtenir un remboursement suite à l’annulation d’un voyage pour des raisons de santé imprévues »

En tant que détenteur d’une carte Visa Premier, j’ai été confronté à une situation délicate lors de l’annulation d’un voyage réservé via Airbnb pour des raisons de santé imprévues. Malgré la fourniture de tous les justificatifs demandés, j’ai rencontré de nombreuses difficultés pour obtenir un remboursement de la part de SPB, le service d’assurance annulation de la carte Visa Premier.

Malgré l’envoi de tous les documents requis, SPB a formulé des demandes supplémentaires, rendant le processus de remboursement long et laborieux. J’ai également été surpris par la rigueur de la garantie annulation de la carte Visa Premier. Il est impératif d’annuler au plus tard le jour même auprès du voyagiste pour prétendre à un remboursement, une condition que je n’avais pas anticipée.

Je tiens à souligner l’importance de bien comprendre les conditions et les exclusions de cette assurance avant de souscrire. Cette expérience m’a appris à être plus vigilant et à vérifier attentivement les conditions de l’assurance annulation voyage Visa Premier.